MDQ DIGITAL: https://autenticar.mardelplata.gob.ar/

Inteligencia Artificial aplicada a la gestión municipal

La plataforma MDQ DIGITAL es la principal herramienta digital del Municipio de General Pueyrredon
para gestionar trámites y servicios municipales desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Lo
innovador de esta plataforma es la incorporación de funciones de inteligencia artificial (IA) como parte
de la modernización del Estado local.

A través de MDQ DIGITAL, la IA se aplica para optimizar la experiencia ciudadana en diversas formas:

-Autogestión inteligente: el sistema es capaz de guiar al vecino en los trámites de forma automatizada,
sugiriendo las gestiones más frecuentes según el perfil y necesidades del usuario.
-Asistente virtual con IA: dentro de la plataforma se integran chatbots que funcionan como asistentes
virtuales, respondiendo consultas frecuentes, derivando a los canales correctos y facilitando el acceso a
turnos, certificados o información clave.
-Notificaciones inteligentes: la plataforma utiliza algoritmos para enviar alertas o recordatorios
relevantes sobre vencimientos o actualizaciones de trámites.
-Optimización de procesos internos: la IA permite al Municipio automatizar procesos administrativos
como control documental, validaciones básicas y derivaciones internas, agilizando la respuesta
institucional.
En definitiva, la IA en MDQ DIGITAL no solo digitaliza trámites, sino que aporta inteligencia para:
Reducir tiempos de espera.
Mejorar la accesibilidad a servicios públicos.
Ofrecer una atención más ágil, personalizada y disponible las 24 horas.
Se trata de un paso concreto hacia un municipio más moderno, eficiente y cercano a los vecinos.
Trámites disponibles en la versión BETA:
Área de Discapacidad
Solicitud de espacio reservado para estacionamiento.
Solicitud de tarjeta SUBE.
Gestión del Certificado Único de Discapacidad (CUD).
Agencia de Recaudación Municipal (ARM)
Declaración de domicilio electrónico.
Adhesión a la boleta digital.
Adhesión al débito automático para pagos municipales.
Turnos y Firma Digital / Salud
Solicitud de turnos para obtener firma digital.
Acceso y vínculo con la App de Salud Municipal.